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質問

横浜でリフォームのやり直しをお願いしたいです。

横浜の自宅をリフォームしたのですが、どうやら悪徳業者にひっかかってしまいました。事前にきちんと希望を伝え、使用する資材などもこちらで選んで指定していたはずなのですが、知らないうちに粗悪品に変えられていました。素人目でも分かるようなゆがみやズレがあります。
リフォーム中は別宅に仮住まいをしていて、作業中の様子をあまり監視していなかったのも良くなかったのですが、ずさんな工事に気がつく前に工事完了書にサインしてしまったのも大失敗でした。返金も不可能とのことです。
再度お金がかかるのは悔しいのですが、どうしてもこのままの家に住み続けたくないので、きちんとやり直してくれる業者を探しています。良い業者を選ぶにはどうすればいいですか?もう失敗したくありません。

回答

業者の良し悪しを図る手段の1つは、ホームページの充実度と更新頻度です

リフォームのトラブル件数はなかなか減りません。悪徳業者に引っかかった例もあれば、想定と違う、設計図が差し替えられていた、などクレームに関しては引きも切りません。
業者選定のガギは、近所での評判と業者のホームページのチェックです。ホームページのチェックでは、記事やコラムの充実度をまずチェックします。専門性の高いテーマをわかりやすく解説していたり、施工事例として写真が豊富であれば、いい業者と言えるでしょう。
まめに更新していれば、更に高感度がアップします。念入りにチェックしてみましょう。

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